ANEXOS

 

CONDICIONES GENERALES DE ABASTECIMIENTO – VERALLIA

 

ANEXO 1. PEDIDOS, PAGO, CARGA, RECIBO Y ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS

Hacemos notar que las informaciones solicitadas son de extrema importancia para evitar posibles atrasos el día de la carga, por falta de pedido, pago y/u otro, comprobante, así como para una mejor organización de las diversas áreas envueltas en la operación.

Pedido:

  • Enviar confirmación por e-mail con antelación mínima de 24 horas de la fecha deseada para la carga.

  • Documentos necesarios para emisión de la Nota Fiscal o Factura.

Pago anticipado:

  • Datos registrados conteniendo Rut, e-mail para envío de Factura electrónica, dirección completa (facturación y cobranza), teléfono, principales abastecedores y clientes con teléfono y dirección electrónica, referencias bancarias, socios, relación de bienes inmuebles de la empresa, seguros y si tienen participación con otras empresas.

  • Rut del SII demostrando regularidad fiscal con un máximo de 6 meses de emisión.

  • Contrato y última modificación.

Para el pago a plazo, las tres primeras compras deben ser hechas anticipadamente. Para análisis de crédito, se debe mandar la documentación de más abajo:

  • Contrato y su última modificación.

  • Relación de facturación de los últimos 12 meses.

  • Balance patrimonial y EERR de los últimos 2 años entregado por el contador (en el caso que sea solicitado por la Tesorería).

  • Informar fecha de carga con una antelación mínima de 24 horas de emisión del comprobante para que todos los procesos internos puedan ser realizados en tiempo hábil para el procesamiento y liberación del pedido.

  • Informar al transportista que entre en contacto con la logística correspondiente para agendar la carga. Contactos abajo.

Pago:

  • Efectuar depósito identificando (alfa numérico), Razón Social, de la empresa, RUT del cliente, valor total del pedido, Banco, y enviar comprobante por e-mail para confirmación de recepción.

  • Depósito debe ser con RUT de la empresa, con la cual será emitida la factura. No aceptamos depósitos de terceros ni de persona natural.

  • Depósitos con cheques, los pedidos serán liberados solamente con una compensación de los mismos.

  • El comprobante de pago debe ser enviado con anticipo de 24 horas de la fecha de remesa para que exista tiempo hábil del depto. financiero para confirmación del pago y liberación del pedido.

Traslados:

  • Enviar comprobante informando nombre del transporte, conductor y sus documentos de identificación personal (C.I. y Licencia de Conducir), patente del camión, cliente, material y cantidad que será retirada para los contactos logísticos correspondientes.

  • El conductor debe tener todos los implementos de su máquina en buenas condiciones para amarre de la carga, y debe contactar la logística correspondiente.

  • Deberá ser asignado al conductor un plazo y término de responsabilidad por el amarre de la carga.

  • El conductor debe trabajar con pantalones largos, camisa o camiseta y calzado de seguridad, portando consigo su Lic. de Conducir válida y sólo él será autorizado para entrar en las dependencias de la empresa.

  • En el supuesto que la carga sea inferior a la capacidad del camión, este traslado deberá ser enviado con autorización de responsabilidad, por cualquier daño que pudiese ocurrir a la carga.

  • No se realizarán cargas en vehículos con inclinación de delantera a trasera, de 20 cm.

  • El vehículo enviado debe estar en buenas condiciones (primer piso), exento de olores atípicos y no debe estar trasladando ningún producto que comprometa los embalajes, por ejemplo: producto químico, salvo mediante autorización por escrito del cliente, responsabilizándose por cualquier daño que le ocurra a la carga.

RECIBO O ALMACENAMIENTO:

  • A pesar que Verallia siempre tome las medidas necesarias, se recomienda al cliente que, al recibir los productos, realice la debida revisión (productos, cantidad y calidad del embalaje)

  • El almacenamiento de los productos debe ser realizado en condiciones correctas de limpieza y seguridad, respetando las orientaciones informadas en la guía de identificación de cada pallet.

TRAZABILIDAD:

  • Para garantizar la trazabilidad de sus productos, Verallia identifica cada pallet con una guía, expuesta al menos en una cara del pallet, en donde constan el código del producto, código de trazabilidad, número de lote y número de pallet.

  • En caso de reclamos, estos elementos de trazabilidad deben ser entregados con muestras conservadas.

 

Dirección de la planta, horario de carga y control logístico de las unidades de fabricación:

Rut: 76.092.970-0

Camino Rosario a Quinta de Tilcoco Nº1650 – Rengo

Horario: de lunes a viernes, de las 8:00 a las 22:oo horas. Sábados, de las 8:00 a las 14:00 hs

Contacto: Eduardo Acevedo

Teléfono de contacto: +56 72 2959100

e-mail: eduardo.acevedo [at] saint-gobain.com

 

2. Recepción y almacenamiento:

Recepción de los embalajes:

  • Verifique que los productos recibidos estén conformes con su pedido. Los camiones que transporten los embalajes de Verallia serán inspeccionados antes de su carga, con el fin de evitar posible contaminación u otros problemas. Además, después de finalizada la carga, el camión y los pallets serán nuevamente inspeccionados para evitar anomalías.

  • A pesar de tomar  todas las precauciones para evitar errores, es recomendado recibir los productos a los que se les atribuya:

    1. Una cantidad.
    2. Un producto.

    3. Un embalaje.

  • Nuestro patrón de paletizado contempla la utilización de un film termo retráctil. Para una correcta conservación de los embalajes, el film termo retráctil debe estar íntegro.

Almacenamiento de embalajes:

  • Recomendamos que los productos sean almacenados en área cubierta, en particular en el caso que sea almacenamiento prolongado.

  • El local de almacenamiento debe estar limpio, lejos de fuentes de contaminación (insectos o productos químicos), se recomienda también que el embalaje posteriormente sea lavado o soplado.

  • El piso del área de almacenamiento debe ser plano y rígido (concreto, asfalto, etc.)

  • También recomendamos que nuestros clientes utilicen una gestión dinámica de stock (“FIFO” – primero que entra, primero que sale), para evitar períodos excesivos de almacenamiento.

  • Las reglas de apilado dependen de cada producto y están claramente informadas en cada pallet en la guía de identificación. Para garantizar la integridad del producto y la seguridad en el local de almacenamiento, no se deben apilar pallets de productos diferentes.

  • Los equipos de Verallia están disponibles para analizar sus instalaciones y proponer mejoras.

Almacenamiento de embalajes de vidrio no utilizados:

Si no utiliza todos los embalajes de vidrio, recomendamos:

  • Utilice una placa para intercalar, con el fin de cubrir la camada superior.

  • Haga una copia de la etiqueta del pallet para proteger los embalajes de vidrio.

3. Retirada del film termo retráctil y despalletizado de los embalajes de vidrio:

  • Evite el contacto con la lámina de la herramienta de corte y los embalajes de vidrio. Recomendamos por seguridad, para alimentar utilizar cuchillos con lámina continua para evitar posibles contaminaciones de los embalajes de vidrio.

  • Recomendamos evitar los choques físicos entre embalajes de vidrio con el mismo equipamiento de despalletizado como, por ejemplo: pinzas de fijación de intercalación.

  • En el caso de existir embalajes de vidrio rotos, deben ser separadas en esta etapa del proceso.

  • Verifique la conformidad de embalaje de vidrio, de acuerdo con el producto descrito en el rótulo. Recomendamos disponer del diseño o dibujo del embalaje de vidrio en esta área para poder realizar verificaciones.

  • Almacene el rótulo del pallet utilizado, recomendamos registrar la fecha y horario en que fue utilizado, para poder rastrear la producción en caso de algún inconveniente.

4. Limpieza:

A pesar de tomadas las precauciones para mantener la limpieza de los embalajes de vidrio durante su producción, almacenamiento y manejo, Verallia recomienda antes de cada utilización de las mismas, lavar, soplar o realizar algún otro método de acuerdo con la reglamentación correspondiente.

5. Rotulado:

La operación de rotulado depende de varios parámetros: Embalajes de vidrio, tratamiento de la superficie, rótulo, pegamento, configuraciones de equipo y finalmente condiciones ambientales como temperatura, humedad, etc.

  • Por tanto, recomendamos verificar con el abastecedor de pegamento, las compatibilidades y capacidades de los productos utilizados. Los pegamentos utilizados deben permitir la unión en superficies con tensión superficial mayor que 38 DINAS. Este valor debe ser respetado en caso de cambios de pegamento.

  • Los embalajes de vidrio poseen superficies específicas para recibir rótulos. Estas superficies están claramente especificadas en los diseños de los embalajes de vidrio. No coloque rótulos fuera de la zona de rotulado prevista para este efecto.

6. Capacidad de llenado:

Reglamentación:

  • Este reglamento tiene criterios de aprobación de lotes de productos pre-medidos para el patrón de muestra de criterio individual.

  • Mayores detalles pueden ser solicitados al equipo de Verallia.

Recomendaciones:

  • El nivel de llenado controlado con agua a una temperatura de referencia de 20ºC puede ser revisado en el diseño de cada producto.

  • El volumen del líquido varía con una temperatura, portando el nivel de llenado, el cual debe ser ajustado de acuerdo con:

    1. Temperatura de llenado.

    2. Volumen medio del lote de embalaje utilizado.

  • Se recomienda siempre mantener una cámara de expansión adecuada que permita la dilatación del producto frente a sus variaciones de temperaturas, las que pueden ocurrir durante el almacenamiento, transporte o en el mismo punto de venta.

  • Recomendamos un control del nivel de llenado a través de una regla, más allá del registro y almacenamiento de las mediciones realizadas.

  • El cliente debe asegurar el correcto funcionamiento de todas las cabezas de llenado para garantizar el cumplimiento adecuado del nivel definido.

  • A fin de evitar fenómenos de turbulencia y posibles roturas, no está recomendado utilizar cánulas de llenado en un diámetro mayor que el perno de control de orificios de embalajes de vidrio.

7. Recolección de embalajes de vidrio:

No sólo la trazabilidad de los productos es esencial en la industria de los embalajes de vidrio. Existen reglamentaciones específicas asociadas con la Seguridad, con el fin de alimentar al consumidor, los que afectan a los miembros de la cadena de alimentación de la producción. Estas reglamentaciones incluyen la trazabilidad en toda la cadena de alimentación, más allá de un programa de recolección de alimentación, para lo que Verallia posee un procedimiento en la recolección de embalajes en caso que sea necesario.

8. Trazabilidad de los embalajes de vidrio:

  • Para garantizar la trazabilidad de sus productos, Verallia identifica cada pallet con una etiqueta que queda expuesta al mínimo de una cara del pallet.

  • Los elementos indispensables para la trazabilidad son: código del producto, código de trazabilidad, Nº de lote y Nº de pallet.
  • En caso de reclamos, estos elementos de trazabilidad deben ser previstos, como también deben existir muestras representativas del problema. Con estas informaciones, podrán ser rastreados todos los controles y parámetros de fabricación.

9. Trazabilidad del cliente:

  • En complementación con las disposiciones establecidas para los embalajes de vidrio, el cliente debe asegurar la trazabilidad en los pallets de embalajes y sus pallets de producto final. En el caso de externalización del proceso de envases, el cliente deberá solicitar un control de trazabilidad para la empresa que fabrica el envases.

  • La disposición más simple y más eficaz es identificar por medio de una demarcación sobre el producto terminado. Las informaciones claves son la fecha y hora del envase, más allá de registrar la fecha y hora de utilización del pallet de embalajes de vidrio en la línea del envase, un formulario o no rótulo del pallet de embalaje de vidrio.